1. Aceptacion de los Terminos
Los presentes Terminos de Servicio ("Terminos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("el Usuario") y OpenBox Platform ("OpenBox", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma OpenBox, usted declara haber leido, comprendido y aceptado la totalidad de estos Terminos.
Si usted actua en representacion de una organizacion, declara que tiene la autoridad necesaria para vincular a dicha organizacion a estos Terminos. En caso de desacuerdo con cualquier clausula, debera abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Descripcion del Servicio
OpenBox es una plataforma de gestion empresarial integral ("Sistema Operativo de Negocios") que proporciona los siguientes modulos y funcionalidades:
- CRM (Gestion de Relaciones con Clientes): gestion de contactos, empresas, oportunidades de venta y pipeline comercial.
- ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos): publicacion de ofertas de empleo, gestion de candidaturas y procesos de seleccion.
- LMS (Sistema de Gestion del Aprendizaje): creacion de cursos, asignacion de formaciones, seguimiento del progreso y emision de certificados.
- DNA (Configuracion Organizacional): definicion de la estructura de la empresa, roles, permisos y configuracion general.
- Automatizaciones: flujos de trabajo automatizados y reglas de negocio configurables.
- Analitica: dashboards, informes y metricas de rendimiento.
Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar o descontinuar funcionalidades de la plataforma, previa comunicacion a los usuarios afectados con una antelacion razonable.
3. Registro de Cuenta y Organizacion
Para utilizar OpenBox, usted debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. El Usuario se compromete a:
- Proporcionar datos de registro precisos y mantenerlos actualizados.
- Proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electronico y contrasena).
- Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneracion de seguridad.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
- No crear multiples cuentas para una misma persona fisica con el fin de eludir limitaciones del servicio.
El administrador de la organizacion es responsable de gestionar los miembros, roles y permisos dentro de su espacio de trabajo. OpenBox no se responsabiliza de las acciones realizadas por miembros autorizados por el administrador.
4. Uso Aceptable
El Usuario se compromete a utilizar OpenBox de manera licita, etica y conforme a estos Terminos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Introducir contenido malicioso, virus, malware o cualquier codigo danino en la plataforma.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios sin autorizacion.
- Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente de la plataforma.
- Utilizar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o contenido ofensivo.
- Sobrecargar intencionadamente la infraestructura de la plataforma mediante ataques de denegacion de servicio o uso abusivo de las API.
- Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorizacion expresa por escrito.
- Almacenar datos especialmente protegidos (datos de salud, datos biometricos, datos de menores) sin las garantias legales correspondientes.
El incumplimiento de estas normas podra resultar en la suspension o cancelacion inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Propiedad de OpenBox
La plataforma OpenBox, incluyendo su codigo fuente, diseno, interfaces, logotipos, marcas comerciales, documentacion y contenido propio, son propiedad exclusiva de OpenBox o de sus licenciantes. Estos elementos estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables en Espana y en la Union Europea.
5.2 Propiedad del Usuario
Todos los datos, contenidos y materiales que usted introduzca en la plataforma ("Contenido del Usuario") son y seguiran siendo de su exclusiva propiedad. OpenBox no reclama ningun derecho de propiedad sobre el Contenido del Usuario.
Al utilizar la plataforma, usted otorga a OpenBox una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar, almacenar y mostrar su Contenido del Usuario exclusivamente con el fin de prestarle el servicio contratado.
5.3 Feedback
Si usted nos proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre la plataforma ("Feedback"), nos otorga el derecho no exclusivo y gratuito de utilizar dicho Feedback para mejorar nuestros servicios, sin obligacion de compensacion.
6. Planes, Precios y Condiciones de Pago
6.1 Planes disponibles
OpenBox ofrece diferentes planes de suscripcion, incluyendo un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con funcionalidades avanzadas. Las caracteristicas y precios de cada plan se detallan en la pagina de precios de la plataforma.
6.2 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan de forma segura a traves de Stripe, Inc. Al proporcionar informacion de pago, usted acepta tambien los terminos de servicio de Stripe. OpenBox no almacena datos completos de tarjetas de credito en sus servidores.
6.3 Ciclos de facturacion
Las suscripciones de pago se facturan de forma mensual o anual, segun la opcion seleccionada por el usuario. La renovacion es automatica al final de cada ciclo de facturacion, salvo que el usuario cancele la suscripcion antes de la fecha de renovacion.
6.4 Reembolsos
Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento. El acceso al plan de pago se mantendra hasta el final del periodo ya facturado. No se emiten reembolsos proporcionales por periodos parciales, salvo en circunstancias excepcionales evaluadas caso por caso.
6.5 Cambios de precio
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros planes. Cualquier cambio de precio se comunicara con al menos 30 dias de antelacion y sera efectivo a partir del siguiente ciclo de facturacion.
7. Disponibilidad del Servicio
OpenBox se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua (24/7). Sin embargo, no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. El servicio puede verse interrumpido por:
- Mantenimiento programado, que sera comunicado con antelacion razonable.
- Actualizaciones de seguridad urgentes que requieran una intervencion inmediata.
- Eventos de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, fallos de proveedores de infraestructura, ciberataques o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
En caso de interrupciones significativas, informaremos a los usuarios a traves de los canales de comunicacion disponibles y trabajaremos para restablecer el servicio con la mayor brevedad posible.
8. Limitacion de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MAXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACION APLICABLE:
- OpenBox proporciona la plataforma "tal cual" ("as is") y "segun disponibilidad" ("as available"), sin garantias de ningun tipo, ya sean expresas o implicitas, incluyendo pero no limitandose a garantias de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infraccion.
- OpenBox no sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo perdida de beneficios, perdida de datos, interrupcion del negocio o cualquier otro dano intangible derivado del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
- La responsabilidad total de OpenBox por cualquier reclamacion derivada de estos Terminos no excedera la cantidad total pagada por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamacion, o 100 euros, la cantidad que sea mayor.
Las limitaciones anteriores no afectan a los derechos irrenunciables que la legislacion espanola y europea reconocen a los consumidores y usuarios.
9. Suspension y Terminacion
9.1 Terminacion por el usuario
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de la plataforma. Al cancelar, sus datos se conservaran durante un periodo de 30 dias para permitir la exportacion, tras el cual se eliminaran de forma permanente.
9.2 Suspension o terminacion por OpenBox
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:
- Incumple estos Terminos de Servicio o cualquier politica aplicable.
- Utiliza la plataforma de manera que pueda causar dano a OpenBox, a otros usuarios o a terceros.
- No paga las cuotas de suscripcion en los plazos establecidos, tras un aviso previo de 15 dias.
- Existe una obligacion legal o requerimiento de una autoridad competente que nos obligue a ello.
9.3 Efectos de la terminacion
Tras la terminacion de la cuenta, perdera el acceso a la plataforma y a todos los datos almacenados en ella. Le recomendamos exportar sus datos antes de proceder a la cancelacion. Las clausulas de estos Terminos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminacion (propiedad intelectual, limitacion de responsabilidad, ley aplicable) continuaran vigentes.
10. Proteccion de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estos Terminos. Al aceptar los presentes Terminos, usted reconoce haber leido y comprendido nuestra Politica de Privacidad.
Si usted, como administrador de una organizacion, introduce datos personales de terceros (empleados, clientes, candidatos) en la plataforma, usted actua como Responsable del Tratamiento de dichos datos y OpenBox actua como Encargado del Tratamiento conforme al articulo 28 del RGPD.
11. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion
Los presentes Terminos se rigen e interpretan de conformidad con la legislacion del Reino de Espana y, en particular, con la normativa de la Union Europea aplicable.
Para la resolucion de cualquier controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los juzgados y tribunales de la ciudad del domicilio del usuario en Espana, conforme a lo dispuesto en la legislacion de proteccion de consumidores y usuarios. Si el usuario no reside en Espana, las partes se someten a la jurisdiccion de los juzgados y tribunales de Madrid (Espana).
12. Resolucion de Disputas
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de buena fe mediante:
- Negociacion directa: contactando al equipo de soporte de OpenBox para buscar una solucion amistosa en un plazo de 30 dias.
- Mediacion: en caso de no alcanzar un acuerdo, las partes podran recurrir a un servicio de mediacion reconocido conforme a la Ley 5/2012 de mediacion en asuntos civiles y mercantiles.
Adicionalmente, conforme a la normativa europea, le informamos de la existencia de la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Comision Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modificaciones de los Terminos
OpenBox se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicaran a los usuarios con al menos 30 dias de antelacion mediante notificacion en la plataforma y/o correo electronico.
El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptacion de los nuevos Terminos. Si no esta de acuerdo con los cambios, debera dejar de utilizar la plataforma y cancelar su cuenta.
14. Disposiciones Generales
- Acuerdo completo: estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad y la Politica de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y OpenBox en relacion con el uso de la plataforma.
- Separabilidad: si alguna clausula de estos Terminos fuera declarada nula o inaplicable, las demas clausulas seguiran en pleno vigor y efecto.
- Renuncia: la falta de ejercicio por parte de OpenBox de cualquier derecho previsto en estos Terminos no constituye una renuncia al mismo.
- Cesion: usted no podra ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Terminos sin nuestro consentimiento previo por escrito. OpenBox podra ceder estos Terminos a un sucesor en caso de fusion, adquisicion o venta de activos.
- Idioma: en caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalecera la version en espanol.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Terminos de Servicio, puede contactarnos en:
- Correo electronico: legal@openbox.app
- Formulario de soporte: disponible en su panel de control dentro de la plataforma